간사이 국제 공항라운지 업무
VIP전용 공항 라운지에서
어학 실력을 발휘하며 근무하고 있습니다.
- 비행기가 출발하기 전까지의 시간을 느긋하게 보내실 수 있습니다.
- 저는 간사이 공항에서 여러 외국계 항공사의 퍼스트 클래스, 비지니스 클래스, 마일리지 카드의 등급이 높은 손님 및 VIP 손님을 전용으로 하는 공항 라운지에서 접수 및 안내 업무를 맡고 있습니다.
손님이 비행기가 출발하기 전까지의 시간을 느긋하게 보내실 수 있도록 하기 위하여 라운지의 환경을 조성하기도 하고, 손님의 요청사항에 유연하게 대응할 수 있도록 심혈을 기울이고 있습니다.
- 다양한 국적의 손님과 접할 수 있기 때문에 해외에 있는 것처럼 느껴집니다.
- 외국계 항공사만을 담당하고 있는 공항 라운지인 관계로, 매일 다양한 국적의 손님과 접하고 있습니다.
영어를 사용하는 일을 하고싶었던 저에게 있어서는 해외에 있는 것 같은 이런 환경이 매우 즐겁습니다.
또한 직장동료 모두 서로 사이가 좋으며 근무 중에 곤란한 일이 생기면 다같이 협력해가며 일하고 있습니다. 가족적인 분위기와 든든한 동료들이 있어 매일매일 즐겁게 근무 중입니다.
- 손님이 미소 가득한 모습으로 라운지를 떠나실 때 가장 기쁩니다.
- 라운지를 이용하시는 손님들은 여러 국적의 분들이 계사며, 각기 다른 다양한 항공사를 이용하고 있습니다. 손님에게 받는 질문의 내용이 같더라도 항공사에 의해 규정이 다르기 때문에 정확하게 대응을 할 수 있도록 주의해야 하는 부분입니다.
손님의 궁금증을 잘 해결해 드린 후, 「고맙습니다. 그럼 다녀올게요.」 라는 말을 듣는 순간이 무엇보다도 가장 기쁜 순간입니다.
- 업무를 통해 취득한 자격
- ・Toeic 700
・한국어 능력시험 4급
・실용 영어 기능 검정 2급
현재는 중국어 자격증 취득을 위해 열심히 공부하고 있습니다.
- 하루 스케줄 ==늦은 근무==
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- 10:00
- 기상
(업무가 오후에 시작되므로, 외출을 하거나 집 청소, 여가 시간을 가지는 등 자유롭게 보낼 수 있습니다.)
- 13:30
- 출발
- 14:00
- 공항 도착
- 14:30
- 업무 개시
라운지에서 접수 및 안내 업무
- 18:00
- 쉬는 시간
- 19:00
- 라운지에서 접수 및 안내 업무
- 22:30
- 퇴근
- 취업 준비중인 분들에게 전하는 메세지
- 제1지망이었던 회사로부터 내정을 받는 것도 중요하지만, 최종적으로는 자신과 맞는 회사에서 매일 즐겁게 일할 수 있는 것이 가장 좋은게 아닐까 생각합니다.
언어나 손님을 대하는 기술을 익히며, 자신감을 가지고 손님을 대응할 수 있게 된다는 점이 이 일의 매력입니다.
