message취업준비생에게 메시지

간사이 국제 공항지상직 근무

여러 손님들이 있는 만큼,
그에 맞게 여러 직원들이 있어 좋습니다.

직장 풍경1
비행기가 정시에 출발할 수 있도록 하기 위해서 제한된 시간에 많은 업무를 수행합니다.
저는 간사이 공항에 취항중인 다양한 외국계 항공사의 지상업무를 담당하고 있는 회사에서 지상직 승무원으로서 근무하고 있습니다.
비행기가 정시에 출발할 수 있도록 하기 위해서 제한된 시간에 많은 업무를 수행하고 있습니다. 허둥지둥 서두르게 되는 바쁜 환경이지만, 가장 중요하게 생각해야만 하는 것은 손님이 기분 좋게 출발을 할 수 있도록 하는 것입니다.
지상직 승무원은 여러 면에서 보람을 느낄 수 있는 직업이라고 생각합니다.
직장 풍경2
여러 나라의 문화와 연결되어 있기 때문에 해외에 있는 것 같은 느낌이 듭니다.
국내선은 담당하지 않으며, 세계 각국 외국계 항공사의 지상업무만을 담당하고 있는 회사입니다. 따라서, 회사에는 다양한 국적의 직원들이 근무하고 있기 때문에 회사 내에서는 영어, 중국어, 프랑스어 등 다양한 언어가뒤섞여 사용되고 있습니다.
회사에 있는 것만으로도 여러 나라의 문화와 연결되어 있기 때문에 해외에 있는 것 같은 느낌이 듭니다.
직장 풍경3
매일, 전세계에서 오시는 손님과 만나는 것이 근무하면서 느끼는 가장 큰 기쁨입니다
매일, 전세계에서 오시는 손님과 만나는 것이 근무하면서 느끼는 가장 큰 기쁨입니다.
다양한 나라로 가시는 분들의 체크인을 하고 있을 때면, 지상직 업무는 세계와 연결되어 있는 업무라고 느끼곤 합니다.
일본을 관광하고 돌아가시는 많은 외국 국적의 분들은 「일본에 또 오고싶다」라고 말씀하십니다. 일본인으로서 매우 기쁜 말입니다
손님이 일본을 떠나시기 전까지 이같은 마음으로 계실 수 있도록 정중하게 대하고자 하는 원동력이 되어 줍니다.
업무를 통해 취득한 자격
근무를 시작한지 얼마 안되었을 당시에는 어떻게하면 손님에게 자연스럽게 대할 수 있을지 고민한 적이 있습니다.
일을 통해 여러 경험을 해오는 동안, 자연스럽게 대하는 방법뿐만 아니라, 손님이 기뻐하실 수 있는 말, 대하는 방법, 표현 방법 등을 배우게 되었습니다.
이 것은 일상 생활에서도 적용할 수 있게 되었습니다.
하루 스케줄
5:00
기상
6:30
출발
7:10
공항 도착
7:30
업무 개시
8:00
체크인 개시.
출발 편 비행기의 수속을 위한 업무를 합니다. 체크인 카운터에서 탑승권의 발행, 위탁 수하물, 필요한 경우 탑승구까지 휠체어로 안내를 해드립니다.
10:15
탑승 수속 개시.
직원이 출발시간에 탑승구에 계시지 않은 손님을 찾습니다. 비행기 문이 닫히면 직원 전체가 배웅을 합니다.
11:00
비행기 출발
11:20
익일 비행 준비
휠체어같은 도움을 필요로 하시는 손님이 계시는지 등, 다음 날 업무가 원활하게 진행될 수 있도록 확인합니다.
13:00
점심 식사
14:00
계속하여 익일 비행 준비
16:00
퇴근
퇴근 후 친구와 식사를 하러 가거나 미용실에 가는 등 업무 이외의 시간도 알차게 보내고 있습니다.
취업 준비중인 분들에게 전하는 메세지
취업을 준비하고 있었을 당시의 저는, 제 자신을 너무 좋게만 보이려고 하여 때로는 겉돌기도 하고, 난 안된다고 생각하여 고민하던 시기가 있었습니다.
자신감을 완전히 잃어버린 저에게 당시 학교 선생님께서 「실제로 일을 시작하면, 여러 손님들이 있으니, 그에 맞는 여러 직원들이 있어서 좋을 것이다」 라고 조언해 주셨습니다. 이 말을 듣고 저는, 「좋게 보이려고 하지 않아도 돼. 내 본연의 매력을 전하자」라고 생각하게 되어 고민이 사라졌습니다.
사람들은 저마다 다르다는 말이 있듯이, 저는 정말로 그렇다고 생각합니다!
취업을 준비 중인 여러분도 저마다의 매력을 마음껏 표출할 수 있으면 좋겠습니다!

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