関西国際空港グランドスタッフ
定刻に問題なく飛行機が出発した時の
達成感がやりがいです。
- 世界各国の航空会社の
チェックイン業務等を担当しています。 - 私は、関西国際空港でグランドスタッフとして働いています。私の働いている会社は、世界各国の航空会社のチェックイン業務等を担当しています。
カウンターでチェックインをした後に、搭乗口（ゲート）でお客様を機内に誘導し、定刻通り問題なく飛行機が出発できた時は、やりがいを感じます。
- 国際空港でしか出来ない経験が
ここには沢山あります。 - 様々な国籍のスタッフが働いていて、色んな文化等を知り、国際的なコミュニケーション能力を身に付ける事の出来る充実した職場です。
会社には私と同国籍（ネパール）のスタッフが10名ほど働いていて、安心感もあります。他にもアジア、アメリカ、ヨーロッパ等様々な国籍のスタッフがいます。
毎日様々な国籍のお客様の対応をしているので、国際空港でしか出来ない経験が沢山あります。
- ネパール語を日本で活かせることが、
仕事のモチベーションに繋がります。 - お客様に笑顔で出発して頂ける時が、一番の喜びです。
以前、ネパール国籍のお客様がカウンターに来られネパール語で対応すると、お客様から「日本の空港でネパール語で対応してくれるなんて嬉しいし、とても安心したよ」と言って喜んで下さいました。私もこの様に言ってもらえて嬉しく感じましたし、「母国語を日本で活かせている」と、今後の仕事のモチベーションに繋がりました。
- 仕事を通して取得した資格やスキル
- 日本語能力試験N1
現在も、よりネイティブな日本語を話せるように頑張っています。
- ある日のスケジュール ==早番==
-
- 4:30
- 起床
- 5:20
- 自宅を出発
- 5:45
- 空港到着
- 6:15
- 業務開始
- 7:00
- チェックインカウンター オープン。チェックイン業務。
- 9:00
- 搭乗口（ゲート）に移動。
お客様を機内へ案内するゲート案内業務。
- 9:55
- 飛行機出発
- 10:20
- 事務所に移動。翌日のフライトの準備。
（車いすをご利用になる等、お手伝いが必要なお客様がいらっしゃるか等確認する）
- 11:30
- ランチ休憩
- 12:30
- 翌日のフライトの準備の続き
- 14:45
- 退勤
退勤してからのフリータイムは、友人と出かけたりして、プライベートも充実しています。
- 就活中の方へのメッセージ
- 一番 大事なのは、何を仕事でしたいか（学びたいか）だと思います。
私は国際的なコミュニケーションを学びたいと思い、関西国際空港で様々な国籍の方と接する事が出来るWAPSで働きたいと思いました。
希望通りに、日々国際的なコミュニケーション能力を身につける事が出来ています。会社によって特色は全く異なるので、まず皆さんも自分がしたい事が出来る会社を見つける事が大事だと思います。
